Prezado usuário, não prossiga sem antes ler as informações abaixo!
INTRODUÇÃO
A Ouvidoria da CBKC deverá ser acessada para receber elogios, sugestões ou reclamações sobre os serviços que a CBKC realiza ou seus entes filiados, Kenneis Clubes ou Federações.
A Ouvidoria da CBKC se distingue do Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, que no site da CBKC é denominado "CONTATO", que é o setor de informações ou esclarecer dúvidas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O foco principal da Ouvidoria na demanda de reclamação é mediar conflitos em busca de solucionar problemas que não foram resolvidos pelos meios mais tradicionais, ou seja, diretamente com os envolvidos, sendo a última instância de resolução, que só será acionada quando todos os outros departamentos falharem na tentativa de deixar o cliente satisfeito.